В коллективе часто возникают конфликты: как это исправить
29 мая 2023•
9 929
исследования британского института персонала СIPD, каждый четвёртый работник считает рабочие конфликты обычным явлением. Последствия конфликтов разрушительны для любой компании: климат в коллективе становится некомфортным, повышается риск выгорания, мотивация и креативность сотрудников снижаются. О том, как предотвратить и нейтрализовать конфликты на раннем этапе, преодолеть кризисные ситуации и сделать атмосферу в компании комфортной, рассказывает Питер Джансен, основатель компании по развитию и сопровождению лидеров LeaderMakers.
⏱ 5 минут полезного чтения
Почему возникают конфликты: 3 основных причины
Лидеру, который напрямую не вовлечён в рутину рабочих процессов, может показаться, что конфликт возник из ниоткуда. На самом деле причины всех конфликтных ситуаций на работе глубже, чем просто повод для ссоры.
3 самых распространённых причины частых конфликтов в коллективе:
Решаем конфликт: от профилактики до работы с последствиями
Почти все формы конфликтов — от открытой ссоры до мелких интриг — можно предотвратить, если уделить внимание корпоративной культуре. Это задача лидера, решать которую нужно в нескольких этапов:
Зона роста: делаем выводы и улучшаем процессы в команде
Существуют стратегии, применение которых будет работать с первопричиной проблемы, а результаты будут устойчивыми в долгосрочной перспективе. В них необходимо учесть все причины возникшего конфликта и результаты, которые вы получили после детального исследования ситуации. Такой план состоит из двух глобальных этапов:
